电商企业是不是每次到对账的时候，把银行流水、平台账单、订单明细一对比，差异就出来了，特别是一些同时经营多个平台，多个店铺的电商企业，几十笔订单合并成一个款到账，在流水上只有一个数字，账单上扣的佣金、运费险、退货跨了月，一笔收入退回去了，但是成本还挂在账上！
今天就带大家一起来聊聊，这电商的账到底该怎么对？ 从订单 → 结算 → 回款，整个流程完整的对一遍，看看为什么会出现账总是对不上的情况！
电商企业销售299的商品要经历哪些流程：
客户在店铺里买原价329元的商品，使用了优惠券减30元，实付299元；
这件商品的成本在110元，还有7元的快递费、1元的包装费，再加上电商平台扣除的5%的佣金14.95元，以及1.79的通道费、0.8的运费险，45块的推广费；
用客户实付的299减去上面这些成本，剩下的118元，就是电商企业的毛利，但是后续还需要缴纳13%的增值税；
全流程应该是：客户支付299元 → 平台扣掉佣金、通道费、运费险 → 确认收货后到账 281.46元，而这到账的281.46元并不是单独到账的，而是跟其他订单一起打款的，所以在银行流水上对不上任何一单；
这个时候如果只按照流水去做账，或者是只按订单去做账，应收那里就会对不上，其实出现这种问题也不难解决，但是需要弄清楚每一单应结算多少、平台扣了什么、实际到账多少，这其中的差异应该就能发现了；
怎么尽量避免出现账对不上的问题？
其实电商企业的对账，需要的并不是一张表，而是需要把订单、平台结算、实际回款，按照顺序一环扣一环的捋顺！
1、需要从订单金额，开始捋起，先弄清楚这段时间卖了多少，但是订单金额不等于结算金额，也不等于实际回款；
2、退款金额，需要注意是全额退款，还是部分退款，这也是对账中常见的差异来源，例如订单金额100元，其中5元发生退款，实际结算的就不该还是100元，在对账的时候还需要注意店铺退款，和平台退款；
3、用订单金额减去退款金额，用上面100元的订单为例，退款5元，实际的净销售额就是剩下的95元；
4、然后剩下的95元，减去佣金、技术服务费、支付手续费、营销推广等等相关费用；
5、应结算金额应该是：订单金额，减退款，减平台费用，再减其他扣款！
6、实际回款金额是电商企业真正应该收到的钱，如果出现应结算50万，回款却是48万，回款差异就是2万，这2万的差异就可能是分批回款、跨期到账、退款，也可能是真异常；
常见的账对不上的差异原因：订单金额没问题 → 退款突然增加 → 净销售额下降、订单和退款都正常 → 费用率异常上升、应结算正常 → 回款减少，也是明显的线索，这跟通过比对订单金额、回款金额容易很多；
对账发现差异之后怎么处理？
先弄清楚差异出现在哪里，常见的有六种情况：退款差异、平台费用差异、结算周期差异、回款延迟、数据缺失、重复记录！
需要注意的是，如果是“仅退款”，钱退了、货没有退回来，这个时候库存和成本需要单独处理一下，不能当成普通的退货退款来处理；
出现平台补贴，钱到账了，但是贴补到了销售的商品价格上，这个时候如果把平台补贴记成收入，那么利润就会出现虚高，也是常见出现差异的问题！
如果出现支出拿不到成本票，利润虚高怎么办？
电商企业日常经营中，经常会出现支出难获得成本票的情况，缺少成本票去进行抵扣，就会导致利润虚高、税负压力大；
这个时候可以通过申请电商企业核定征收，享受直接核定税率，不再依赖成本票入账，合规解决电商企业支出拿不到成本票、税负压力大的问题，而且综合税负在2%以内！
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